Boursorama Banque revoit sa signature publicitaire : « La Banque qu’on a envie de recommander ». La banque en ligne a tenu à souligner son intérêt sur le taux de recommandation des clients, un indicateur largement plus important chez les banques traditionnelles. Mais cette campagne de communication a également été mise en place pour faire face à l’arrivée d’Orange Bank très prochainement, la néobanque qui ne souhaite pas passer inaperçue et atteindre des objectifs précis pour devenir une référence sur le secteur.
Après avoir repositionné sa communication, Boursorama dévoile sa nouvelle signature avec l’agence Buzzman : « Boursorama Banque : la banque qu’on a envie de recommander ». Suite à un sondage d’OpinionWay en mai 2017, 91% des clients ont affirmé pouvoir recommander cette banque en ligne à leurs proches. Cela a d’ailleurs été renforcé dans un communiqué du 9 octobre dernier, d’après la filiale du groupe Société Générale, « pour 54% des Français, l’avis de l’entourage, de la famille, des amis et des collègues est l’élément le plus déterminant pour choisir sa banque ». Le leader des banques en ligne, avec plus d’un million de clients a donc pu mettre en avant son principal atout dans les nouveaux spots publicitaires avec l’agence Buzzman. D’après cette dernière, la recommandation client est un critère primordial pour convaincre et attirer le public qui reste encore indifférent à la dématérialisation de la banque.
En 2016, Boursorama s’est fixé un nouvel objectif d’acquérir plus de 2 millions de clients d’ici 2020. La banque 100% en ligne enregistre un client toutes les deux minutes, ce qui fait d’elle la numéro 1 sur le marché. Avec des tarifs compétitifs, une expérience client simple et fluide et des services et produits satisfaisants, Boursorama est donc la banque qui a su répondre aux besoins des Français. Et l’amélioration de ses offres se poursuit encore, en janvier 2017, elle donne accès aux professionnels pour 9€ par mois tout en maximisant la sécurité.
Cette nouvelle campagne publicitaire de l’enseigne s’est servi des réseaux sociaux pour attirer l’attention des Français « Comme nos clients sont satisfaits, nous souhaitons qu’ils le disent aux autres », explique Benoît Grisoni, directeur général de la banque en ligne.
Pour faire face à la concurrence, ING a annoncé une modification de sa grille tarifaire à partir du 1er septembre.
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