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La banque en ligne ING Direct va étoffer son offre bancaire

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Le leader de la banque en ligne, ING Direct a pris la décision d’étoffer son offre bancaire avec une offre de bienvenue Flash jusqu’au 10 octobre et la commercialisation de sa nouvelle carte bancaire un mois plus tôt que prévu et cela en respectant sa priorité sur la relation client.

Après avoir décroché le prix de la Meilleure Banque du Monde « World Best Global Banks », attribué par le magazine Global Finance, ING Direct poursuit son chemin avec de nouveaux objectifs pour satisfaire au mieux les clients. En effet, la banque 100% en ligne a mis en place une offre de bienvenue Flash avec sa nouvelle carte bancaire Gold MasterCard et son service CochING qui la rapprochera davantage des clients.

L’offre de bienvenue d’ING Direct

ING Direct propose un compte courant pour une gestion facile et simple de votre argent via application bancaire ou internet avec un versement initial de 300€ minimum. Tous les services d’assistance et d’assurance de la carte Gold MasterCard sont également accessibles. L’offre ne requière aucune condition de revenus avec des frais bancaires gratuits contre 5 euros par mois. La carte est attribuée dès 1200 de revenus mensuels et les plafonds de transactions dépendent du revenu du client. L’offre de bienvenue flash vous permet de gagner 80 € supplémentaires pour la domiciliation des revenus dans la banque.

La nouvelle carte bancaire

Tous les nouveaux clients de la banque en ligne disposent de la carte bancaire Gold MasterCard qui permet d’effectuer des paiements sans contact, d’afficher les transactions en temps réel, de modifier les plafonds de transactions gratuitement, avec un code de carte personnalisable. La carte vous offre également d’autres avantages comme l’annulation de voyages, la perte de bagages ou l’assurance médicale. Une solution innovante mariant autonomie et sécurité des clients.

Soucieux de la relation client

La relation client a toujours été une priorité pour ING Direct. Elle a mis en place le blog et la communauté de clients pour les échanges sur les services, et continue avec son nouveau service CoachING pour accompagner chaque client selon ses besoins à travers des outils, des conseils, des vidéos ou des liens vers le blog.

Ces améliorations incessantes de la banque lui ont toujours permis de mener la course de la banque en ligne et même l’arrivée d’Orange Bank ne semble pas avoir des impacts sur la donne d’ING Direct.

Article écrit par Quentin Heron
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