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Le Compte Nickel embauche à Nantes pour éviter la surchauffe

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Le Compte Nickel a passé le cap des 750 000 clients au rythme d’une ouverture de compte toutes les 30 secondes. Afin d’éviter la surchauffe, la néo-banque récemment détenue par BNP Paribas s’élargit et mise sur Nantes. Le Compte Nickel connaît un essor important depuis son lancement avec le traitement de 7,4 millions d’opérations bancaires le mois dernier, 3 600 appels téléphoniques atteignant 10 000 en début de mois, et 3 000 mails journaliers en moyenne. Cependant les risques de surchauffe ne sont pas minimes.

90 embauches à Nantes

Pour empêcher que les services ne se dégradent, le Compte Nickel, rachetée par BNP Paribas l’été dernier, passe par une phase de forte expansion. Sis à Charenton-le-Pont en région parisienne, la néo-banque a ouvert un second site à Nantes il y a 13 mois. Mais ce choix ne s’est pas fait au hasard, Nantes est une ville très attractive avec un écosystème très avancé dans le secteur bancaire, des paiements et des nouvelles technologies avec un niveau moyen de salaires inférieurs à Paris.

La néo-banque y a donc instauré son service client, son service conformité et son service informatique avec 110 personnes installées sur 2 étages d’un immeuble du sud de la ville. Et elle continue d’ailleurs à embaucher « Nous allons recruter 50 conseillers, 15 informaticiens et 25 analystes conformité d’ici la fin de l’année 2018 » explique Arnaud Giraudon, directeur de la firme.

Un réseau similaire à celui du Crédit Agricole

Tout comme le Crédit Agricole avec ses différentes agences qui devraient l’amener à atteindre son objectif de franchir les 2 millions de clients d’ici 2020, le Compte Nickel compte également ouvrir de 3 000 à 7 000 points de vente l’année prochaine. « Soit un réseau de distribution qui se situera dans le top 3 français »a exprimé Arnaud Giraudon.

Et pour faire face à l’entrée d’un acteur bancaire concurrent tous les semestres, le service de paiement souhaite se démarquer en revendiquant « l’accompagnement » de clients souvent fragiles financièrement. Avec 60% de ces derniers disposant d’un salaire mensuel inférieur à 1000 euros, « aucune néo-banque ne peut proposer un tel réseau de proximité » explique Hugues Le Bret, co-fondateur et président du conseil de surveillance du Compte Nickel.

Article écrit par Quentin Heron
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