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Une offre plus diversifiée chez Hello Bank

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La néobanque Hello Bank, filiale de BNP Paribas, cherche encore à devenir rentable. Elle projette donc de l’être d’ici 2022, en diversifiant son offre.

La rentabilité de Hello Bank laisse encore à désirer

“Hello Bank doit se différencier”. Voilà le constat qu’a fait Thierry Laborde, le directeur général adjoint de BNP Paribas, en charge des marchés domestiques, auprès du média Les Echos. Il explique : “Deux de nos trois modèles bancaires sont déjà rentables : Nickel avec 1,3 million de clients et bien sûr la banque de détail de BNP Paribas. Hello Bank sera rentable en France à l’horizon 2022”.

Hello Bank rassemble 448 000 clients en France. Si ce chiffre datant de fin mars 2019 est déjà important, il ne suffit pas à permettre à la banque mobile d’être à la hauteur des leaders du marché bancaire tels que Boursorama (qui compte 1,7 million de clients) ou ING (qui réunit 1 million de clients). Pourtant, à l’échelle européenne, dans les pays où elle est présente, Hello Bank rassemble 3 millions de clients.

Une diversification de l’offre Hello Bank

Pour devenir rentable d’ici 2022, Hello Bank veut sortir des sentiers battus et réfléchit à de nouvelles offres, visant principalement les auto-entrepreneurs et les freelancers, mais aussi les Millennials. “Nous travaillons à des nouvelles offres Hello bank ! pour cibler de manière personnalisée de nouvelles catégories de clients. Elles seront lancées à partir de la fin d’année”, confie Thierry Laborde. Ces offres n’impliqueront pas toujours des primes de bienvenue à l’ouverture de compte, du fait de leur coût important pour les banques qui les proposent.

Thierry Laborde explique que l’offre Hello Bank ne sera pas forcément la même sur tous les marchés, soit en France, en Belgique, en Allemagne, en Italie et en Autriche : “En Allemagne, c’est une banque digitale de plein exercice, elle vient d’ailleurs de lancer une offre de crédit immobilier. En Belgique, la banque a aussi trouvé son modèle avec un taux de pénétration très élevé chez les plus jeunes”.

Par exemple, Hello Bank va proposer des robots investisseurs, parfaits pour les Millenials. L’idée est de faciliter la gestion professionnelle d’avoir à partir d’un montant modeste et à faible coût. Ce service, nommé Hello Fins, vise à rééquilibrer un portefeuille en prenant en compte les variations du marché. Il s’agit là d’une solution d’investissement sur le long terme, qui s’adapte à différents objectifs financiers. Il ne reste plus qu’à attendre la fin de l’année pour découvrir les nouvelles offres Hello Bank...

Article écrit par Thierry BUISSON
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